מרכז מידע : שאלות נפוצות
   

מהי תוכנית WebSite Spark? תוכנית זו הינה תוכנית ייחודית של מייקרוסופט וחברת אס. פי .די. התוכנית מקנה למשתמשים עוזרת לחברות פיתוח ועיצוב אתרים לייצר הזדמנויות עסקיות חדשות באמצעות קשרים עם שותפים ולקוחות ברחבי העולם. WebsiteSpark מספקת לחברות פיתוח ועיצ...
ניתן להרשם למרכז התמיכה ב 2 דרכים: 1) ניתן לשלוח הודעת דוא"ל לכתובת helpdesk@sPD.co.il (כאשר יש צורך בפתיחת פנייה ראשונית), בעת שליחת ההודעה יישלח אלייך הודעת דוא"ל חוזרת עם השם משתמש והסיסמא למרכז התמיכה וכמו-כן הכרטיס ייפתח במערכת. 2) אפשרות נו...
קיימות 2 דרכים לפתיחת פנייה במערכת: 1) ניתן לשלוח הודעת דוא"ל עם מהות הפנייה לכתובת helpdesk@sPD.co.il. בעת שליחת ההודעה, תשלח אלייך בהודעת דוא"ל נוספת פרטי הפנייה + פרטי הגישה למרכז התמיכה, במידה ולא קיים משתמש. 2) יש ראשית להרשם - ניתן לעשות זאת בא...
אחד היתרונות הגדולים של מערכת התמיכה הינה האפשרות לצפות בהיסטוריית הפניות שנשלחו לחברה ואפשרות לצפות בסטאטוס שלהן. כדי לצפות בהיסטוריה, יש להתחבר למערכת התמיכה (http://support.sPD.co.il [1]) ולאחר מכן ללחוץ "צפה בפניות" בתפריט העליון לאחר הלחיצה, תוכל ...
על מנת להרשם לתוכנית Microsoft WebsiteSpark תחילה יש להתחבר לחשבון Microsoft Live. לאחר מכן יש להכנס לכתובת - http://www.microsoft.com/web/websitespark/ תחת "Get Software" יש ללחוץ על "Yes, Sign me up!" יש למלא את הטפסים במלואם: בתיבה הגדולה יש למלא ...
מטרת המדריך: רענון המידע של שרתי ה DNS השמור במחשב האישי דרכו גולשים לאחר ביצוע שינוי רשומות DNS . הקדמה:  בכל פעם שאנו נגשים לכתובת דומיין כלשהו למשל spd.co.il , שרתי ה DNS המוגדרים במחשב אחראים על המרת שם הדומיין לכתובת IP של השרת עליו הוא יושב . ...
מטרת המדריך:  בדיקה האם פורט מסויים פתוח ברשת דרכה אנו גולשים . הקדמה:  הסיבה שיש לבצע בדיקה אם פורט חסום או לא , היא שיתכן שכל הגדרות הדואר בתוכנת המייל תקינות אך עדיין לא ניתן לשלוח מיילים. לשם כך , יש לבדוק מהמחשב דרכו לא מצליחים לשלוח האם פורט...
Help Desk Software by Kayako case